一個90后電商小運營的成長故事
摘要 : 有電商干貨，也有感人的愛情。本文講述一名90后平凡而真實的故事，如何從客服成長成為電商專家，如何從月薪1800到年薪數(shù)十萬，講述他的奮斗、事業(yè)、夢想、愛情.......
小D是個帥氣的小伙子，和他認(rèn)識有些偶然。
前些天小D 在我私人微信上向我求助，詢問關(guān)于向女神表白的事情。下面是我們的對話。
我把這段對話發(fā)到了朋友圈，很多人點贊并希望看見結(jié)果，我也想知道他表白的結(jié)果。過了兩天，小D給我發(fā)消息：
七哥，你有空么?我這兩天在杭州城里，有沒有空見個面?
好，明天下午兩點，通普路35mm 咖啡。
杭州的太陽很溫暖，下午的咖啡店人也不多。我到咖啡店時，小D 正在吃東西，長長的頭發(fā)，帶著黑鏡框眼鏡，他一眼認(rèn)出了我，有些靦腆的打了聲招呼。我坐下來微笑的看著他，簡單的寒暄，我們開始了聊天。聊成長，聊電商，聊人生，聊愛情。
快速成長
“你多大啊?”
“我92年的，書沒讀多少，初中畢業(yè)就讀不下去了。我實在不適合讀書，就像現(xiàn)在做電商一樣，老板讓我寫計劃，我特別頭大，我一晚上也寫不了幾個字，但我能講，就是不會寫。我特別佩服七哥你啊，能寫那么多文章。”
“什么時候開始做電商的?”
“之前在工廠當(dāng)學(xué)徒，后來有個朋友在做電商，我也就過來學(xué)做電商，當(dāng)時是2010年7月。我當(dāng)時就想找份工作，做客服，一個月1800元。我當(dāng)時想法很簡單，有份工作就好，還管我午飯，我很滿足。到了月底，要是業(yè)績好，老板還會多發(fā)兩百塊的工資，很開心的。那時也沒想太多，覺得三五年后我就是更專業(yè)的客服，給我漲幾百塊的工資就好。我們農(nóng)村那里工廠就是這樣的，我當(dāng)時也是這種心態(tài)。”
“我能理解，我也農(nóng)村出來的。”
“做客服大約半年多，我跳槽去了一個TP公司，2011年，那時TP公司還比較火。在那個公司我開始做運營。當(dāng)時工資也很低，每個月2500元。不過我當(dāng)時加班多，由于公司比較偏，我住在公司附近，經(jīng)常加班當(dāng)客服，加上加班費一個月有4000元左右。我們老板比較豁達(dá)，覺得我不錯，還送我去參加一些培訓(xùn)什么的，那時候我學(xué)習(xí)到了很多，后來這個TP公司倒閉了，我加入了另外一家女裝店做運營。”
“你換工作蠻勤的啊。”
“是的，我覺得最開始要想薪資提升的快，還是要多換工作。我最近平均每個工作做一年左右。2012年我的工資是每月8000塊。老板還說年底銷售額做到1000萬，給我利潤分紅。我當(dāng)時也不懂，年底我做到了1000多萬，但老板說沒賺到錢，我一分提成都沒拿到，也認(rèn)了，以后再有人給我類似的許諾都不信了。到2013年，我去了另外一家女裝店，每月底薪12000，外加提成，2014年我換了一家，底薪是15000，加上1%的提成，去年大約收入有三十多萬吧。”
“你去年才22歲，這么高收入，很不錯啊。”
“我覺得到了一個瓶頸，我負(fù)責(zé)不了大店，對于任何女裝店，我都有把握至少做到1000萬年銷售額，但更多我也做不了，我讀書太少，管理不了團隊。一般做1000多萬我只需要給我配三個客服就好。運營、推廣、發(fā)貨、聚劃算上活動等，我自己都能解決。而且不太忙。今年我想挑戰(zhàn)一下，接了一家女裝店和一家太陽鏡店，每個店底薪每月15000，加上1%的提成。”
“這些工作都是你找的?”
“不是，我只是更新簡歷，會有商家找到我，也有獵頭推薦的，七招聘也是你做的啊，有一個店就是趙敏幫我推薦的，蠻精準(zhǔn)的。因為我實實在在做過幾家店，后臺的數(shù)據(jù)樣本我都有，跟老板談，他們很快就知道我的實力。”
聽到這里，我有些感嘆，都說電商難做，這個92年的初中畢業(yè)的小伙子，確弄得風(fēng)聲水起。不過對于頻繁換工作我持保留意見，接下來我們討論如何做好電商。
如何做電商
“最近很多人說淘寶天貓難做，你怎么看?”
“我倒不這么認(rèn)為，現(xiàn)在機會挺多的，五年以后淘寶天貓還有得做。就算有一些大品牌進來，天貓給他們20%的流量，但還有80%的流量啊，這些流量誰有本事誰來拿。有的人產(chǎn)品拍照很爛，自己花3000~5000搞一些圖片，效果很差，別人花5萬找專業(yè)的人拍照，不專業(yè)的當(dāng)然越做越難。我做太陽鏡的老板之前就喜歡自己拍，每次花四五千，我上個月就給他改了，拍了一套，花了6萬。”
“這個你老板能同意?”
“都說老板難搞，這要看談的方法。我跟他講，花6萬拍一套，可以用一年，相對于之前他自己來回拍，每天只是多了幾十塊錢，只要每天多賣一副眼鏡就賺回來了，但是這個拍攝效果很好，每天能多賣幾十套太陽鏡出去。以前太陽鏡的那個店每天就幾單，一個月銷售額也就幾萬塊，我負(fù)責(zé)的第二個月就已經(jīng)好幾十萬了。”
“確實有點本事，都是因為圖片拍得好么?”
“當(dāng)然不是，還有投直通車。有的人沒有銷量就不投直通車，自然覺得天貓?zhí)詫氹y做。投直通車不只是看帶來多少銷售額，還可以增加店鋪和搜索權(quán)重啊。我直通車只投爆款，這樣會效果更好，做活動配合直通車就更有效了。我上次做聚劃算，前五天，每天投四五千的直通車，讓大家加收藏，等到聚劃算那天，當(dāng)天賣了8000多付太陽鏡。”
“效果不錯啊，利潤如何?”
“我們利潤很低的，太陽鏡有幾個產(chǎn)區(qū)，東莞的算是質(zhì)量不錯的。我們那款太陽鏡，定價58元，成本接近30元，包裝8.2元，加上推廣費， 我們算了一下，只有不到兩萬的利潤。這不算人工成本，還有8000多包裹要發(fā)，算是比較苦逼了。不過聚劃算過后還會有一些效果，每天會有幾十上百的銷量，整體來說還是不錯的。”
“你們平時刷單么?”
“該刷還是要刷的，別人都在刷，你不刷都不行。你看看那些店鋪的轉(zhuǎn)化率就知道了，很多人的轉(zhuǎn)化率能到30%，肯定是刷的，正常的3%都不到。我們刷得不多，也就是10%左右吧。我們做直通車比較多，整體還是要靠真本事的。”
“你做不做微商?”
“我不做，我不感興趣。我覺得每個人都有自己擅長的地方。就像阿里擅長做平臺不擅長做交友通訊一樣，做來往給做死了。騰訊也做不了阿里的東西。我把精力放在天貓?zhí)詫毶?，為以后?chuàng)業(yè)做好準(zhǔn)備，這也是我感興趣的方向。”
雖然小伙子做電商時間不長，但一聽就是善于琢磨善于積累的，也算是走出一條自己的路。
夢想和愛情
“你感興趣的是天貓?”
“不，我感興趣的是女裝，我想做一個自己的女裝品牌。我喜歡從設(shè)計到選料到成品，再到推廣銷售，等我四十歲了，干不動了，但這個品牌還是在，會自己成長?，F(xiàn)在之所以不創(chuàng)業(yè)，我覺得自己還不具備這個實力。現(xiàn)在我接觸的這些商家，老板對我都比較信任，我?guī)缀趿私庹麄€公司運作情況，無論是資金還是其他能力要求，我現(xiàn)在都不具備。估計再四五年差不多了吧。”
“對自己規(guī)劃還是很清楚的，你現(xiàn)在就在做準(zhǔn)備么?”
“我比較懶，現(xiàn)在上班都是我在挑公司，要求離家近，待遇不錯，還有挑戰(zhàn)的，而且公司不太管我的。我不擅長看書學(xué)習(xí)，一看書頭就大，考駕照理論考試考了十幾次都沒過，因為根本就記不住那些理論題，現(xiàn)在也放棄了。所以我只有靠慢慢實踐，另外看七哥的文章我頭不大，學(xué)習(xí)了很多。”
“你說自己懶，為什么今年又開始做兩個店了?”
“因為我的女神啊。我知道自己讀書少，我想在事業(yè)上做出點成績，這樣可以有實力，否則怕她看不上我。我覺得她給我了很大的動力，我在她身邊，很多壞習(xí)慣都沒了，而且開始勤奮上進了。我平時也沒啥娛樂活動，就是約她一起看電影吃飯什么的，我們還經(jīng)常一起打魔獸世界，前些天還一起旅游了。”
“你們倆一起旅游沒發(fā)生點什么?你上次表白成功沒有啊?”
“我跟她表白了，但是她說她早就知道，但不讓我這么想，否則連朋友都沒得做了，唉，算是被拒絕了!我們上次就兩個人一起旅游，住一套公寓，兩間房的那種，就是在客廳一起看看電視什么的。我哪有膽子對她做什么啊?”
“給你講個故事啊。以前有個屌絲跟女神一起出去旅游，但只有一間房了，于是他們就睡了一張床。當(dāng)晚女神嚴(yán)肅地說：‘一人一半晚上你不要越界啊否則就是禽獸。’屌絲拍著胸脯保證絕不越界。第二天早上屌絲醒來的時候，發(fā)現(xiàn)女神已經(jīng)走了，床上還有一張紙條，上面寫著：禽獸不如!”
“呵呵，我朋友也跟我說要我禽獸一點，但我對她絕對做不出。”
“你以前談過幾個女朋友?”
“不記得了，以前談過不少的。不過每次都只是談個十天半個月，也吃飯看電影什么，等大家覺得沒意思了就分手。不過自從有了女神以后，我就沒談過了，對女神絕對的專一。”
“你那叫一夜情好不好，哦，不，多夜情。哪是談戀愛啊。不過，咳咳，年輕真好…….你以后準(zhǔn)備怎么辦?”
“我理解她，如果她答應(yīng)跟我交往，她壓力會很大。不過我想我不會放棄……..”
“好好珍惜現(xiàn)在的感覺吧，這個經(jīng)歷會讓一個男人成熟的。嗯，祝你幸福!”
后記
一個多小時的聊天愉快的結(jié)束了，走在回家的路上，我覺得這個世界真美好。小D 是幸福的，因為他有夢想還有愛情。
祝福小D，也祝福所有電商人，祝你們找到自己的幸福!
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